«مسافة» منصة عراقية لخطوط التنقل اليومية المتكررة (المدرسة، الدوام، الجامعة). هذه الصفحة تشرح بوضوح شنو البيانات اللي نجمعها، وليش، ومنو يشوفها.
التصفح بدون حساب
تكدر تفتح التطبيق وتتصفح خطوط مدينتك على الخريطة بلا ما تسجّل — ما ننشئ لك حساباً، وما ناخذ اسمك ولا رقم هاتفك. بس نسجّل إحصاءً مجهولاً عن الشاشات الي تفتحها، مربوطاً بمُعرِّف عشوائي يولّده جهازك (مو مُعرِّف الجهاز من النظام ولا مُعرِّفاً إعلانياً)، حتى نعرف وين يوقف الناس ووين نحسّن. الخطوط تُعرض بإحداثيات مقرَّبة (بحدود ١١١ متر) وبلا اسم السائق ولا رقم لوحته ولا أي بيانات ركّاب. نطلب حسابك أول مرة تريد تسوّي شيئاً: تنضم لخط، أو تدوّر على خط يطابق دربك.
البيانات اللي نجمعها
- رقم الهاتف والاسم والجنس: لإنشاء الحساب والدخول (برمز تحقق يوصلك برسالة — بلا كلمات سر)، ولتطبيق فصل الخطوط (نسائية/رجالية/مختلطة).
- نقاط الانطلاق والوجهة: اللي تحددها بنفسك حتى نطابقك مع الخطوط المناسبة.
- أسماء أفراد عائلتك: إذا سجّلت أطفالك كركاب ضمن حسابك — تبقى ضمن حسابك أنت.
- موقع السائق أثناء الرحلة: يُبث فقط أثناء رحلة فعّالة، ويظهر فقط للمشتركين المفعّلين بالخط (ولمن يحمل رابط «تابع الرحلة» الذي شاركه المشترك بنفسه).
- مراجع التحويل المالي (ZainCash): رقم مرجع التحويل فقط — ما نخزن أي بيانات بطاقات.
- رمز الإشعارات: حتى توصلك إشعارات الرحلة والعروض.
- تقارير الأعطال: إذا وقف التطبيق فجأة، يُرسل تقرير تقني تلقائي (نوع الجهاز، إصدار النظام، ومكان العطل بالكود) إلى خدمة Sentry حتى نصلّحه. التقرير ما يحتوي رقمك ولا اسمك ولا مواقعك.
- إحصاءات استخدام التطبيق: نقيس كيف يُستعمل التطبيق حتى نعرف وين نحسّنه ووين نحتاج سواق: فتح التطبيق، الشاشات الي تفتحها، طول الجلسة، والضغطات المهمة مثل البحث والانضمام لخط. هذي تبقى على خوادمنا وحدها ولا تروح لأي جهة ثانية، وتُمسح تلقائياً بعد ٩٠ يوماً.
- زيارات موقع masafa.app: صفحات الموقع (مو التطبيق) تستعمل Google Analytics مثل أغلب المواقع، فتعرف Google البلد والمدينة التقريبية والصفحة الي فتحتها. هذا للموقع وحده.
- البحث عن مكان: لمّا تكتب اسم منطقة أو مَعلم بالبحث، يُرسل النص الي كتبتهإلى خرائط Google حتى تجيب اقتراحات دقيقة. ما نرسل معه موقعك ولا اسمك — والاقتراحات محصورة بحدود مدينتك.
شلون نستخدمها
- مطابقة طلبك مع خطوط تمرّ بطريقك وتشغيل الخدمة.
- إشعارات الرحلة: انطلاق السائق، صعود ووصول أطفالك، عروض الأسعار.
- الدعم وحل المشكلات، وإصلاح الأعطال من تقاريرها التقنية.
منو يشوف بياناتك
- قبل اكتمال الاشتراك: موقعك يظهر للآخرين تقريبياً فقط (بدقة ~100 متر)، ورقمك مخفي تماماً.
- بعد تفعيل الاشتراك: يُكشف رقمك ونقطة صعودك الدقيقة للسائق (وبالعكس) — لأن هذا جوهر الخدمة.
- رابط «تابع الرحلة»: يعرض دقائق الوصول وحالة الصعود فقط — بلا خريطة، بلا أرقام هواتف، بلا ركاب آخرين. صاحبه يلغيه بأي وقت.
- ما نبيع بياناتك لأي جهة، وماكو إعلانات بالتطبيق.
الإعلانات وكيف نوصل للناس
نعلن عن مسافة على فيسبوك وإنستقرام، وحتى نعرف إذا إعلاناتنا تنفع أو تضيع فلوس، نسوي شغلتين — ونقولهما بصراحة:
- على موقع masafa.app (مو التطبيق): فيه أداة قياس من ميتا («البكسل») تسجّل إنه أحد فتح الصفحة وضغط زر التنزيل. تسجّل الفعل لا الشخص: بلا اسمك وبلا رقمك.
- أرقام هواتف مستخدمينا: نرسل رقمك إلى ميتا مشفّراً بطريقة لا تُرجَع (بصمة رقمية بدل الرقم نفسه)، ولسببين اثنين بس: حتى ما ندفع ونعرض عليك إعلاناً وإنت عندك التطبيق أصلاً، وحتى تلگى ميتا ناساً يشبهونك نعرض عليهم الإعلان. ميتا ما تقدر ترجّع الرقم من البصمة، وما نرسل معه اسمك ولا مشاويرك ولا أي شي عن استعمالك للتطبيق.
وتبقى القاعدة كما هي: ما نبيع بياناتك، وماكو إعلانات داخل التطبيق. وإذا ما تريد رقمك يدخل بهذا، راسلنا بالواتساب وننزّله — أو احذف حسابك وينمسح كل شي (فوق).
التخزين والحماية
البيانات تُخزن على خوادمنا المؤمّنة، والاتصال بالتطبيق مشفّر بالكامل (HTTPS). موقع السائق يُحفظ كآخر نقطة فقط أثناء الرحلة — ما نحتفظ بأرشيف تحركات.
حذف الحساب والبيانات
شنو ينحذف باللحظة نفسها: اسمك، ورقم هاتفك (فيتحرّر للتسجيل من جديد لو رجعت)، وجنسك ومدينتك، وأفراد عائلتك المسجّلين، وإشعاراتك، ومشاركاتك بالمحادثات، وكل جلساتك — فأي جهاز داخل بحسابك يخرج فوراً. وتنخرج من كل خطوطك ويتحرّر مقعدك؛ ولو عندك خط تسوقه، ينلغي ويوصل ركّابه خبر.
شنو يبقى، وليش: صفوف الدفع وسجل التدقيق تبقى بلا هوية لأنها سجل مالي وحسابي مطلوب، ورسائلك داخل محادثة خطّك تخصّ أطرافاً آخرين ما نملك محوها من عندهم.
استثناء واحد معلن: لو عندك تحويل دفع قيد مراجعة الإدارة، يُرفض الحذف حتى تُحسم المراجعة — تأكيدها بعد الحذف كان سيفعّل اشتراكاً على حساب ما عاد موجود، فتضيع فلوسك بلا أثر. راسلنا وننهيها بنفس اليوم.
التواصل
لأي سؤال عن الخصوصية: واتساب +964 780 751 1444 أو البريد support@masafa.app.
أي تغيير جوهري على هذه السياسة ننشره بهذه الصفحة مع تحديث التاريخ أعلاه.